De verandering is helder.
Het gedrag blijft hetzelfde.
TRIGONOBusiness is behaviorContact Organizational Behavior Management × Service Management
Verandering krijgt pas waarde als mensen anders gaan doen.
Trigono helpt leiders en serviceteams om gewenst gedrag concreet, meetbaar en vol te houden met praktische training en coaching.
GEDRAGWat mensen doen
RESULTAATWat dat oplevert
gerichte
versterking
versterking
Niet harder duwen.
Slimmer beïnvloeden.
Sinds 2007actief voor organisaties
OBM Expertgecertificeerd trainer & coach
ISMIntegrated Service Management
APMGgeaccrediteerd opleider
Herkenbaar?
De bedoeling is goed.
De uitvoering hapert.
Dan ligt de volgende stap waarschijnlijk niet in nóg een model, proces of presentatie.
De processen kloppen.
In de praktijk ontstaan omwegen.
Het team weet wat moet.
Toch gebeurt het niet consequent.
Twee vakgebieden. Eén rode draad.
Processen leveren geen prestaties. Mensen wel.
01 / OBM
Organizational
Behavior Management
Maak zichtbaar wat vaak vaag blijft. Vertaal woorden als eigenaarschap, samenwerking en klantgerichtheid naar gedrag dat je kunt herkennen en versterken.
02 / SERVICE
Service
Management
Breng processen tot leven. Verbind service-afspraken aan het dagelijkse gedrag waarmee teams waarde leveren, samenwerken en blijven verbeteren.
Trainen
Begrijpen, oefenen en direct toepassen op je eigen praktijk.
Coachen
Van goed voornemen naar ander gedrag in het dagelijks werk.
Verbeteren
Gedrag en resultaat verbinden, concreet en aantoonbaar.
De aanpak
Van praten over gedrag naar zien wat werkt.
Geen wollige verhalen of snelle trucjes. Wel een positieve, mensgerichte aanpak die gedrag koppelt aan het resultaat dat ertoe doet.
Leg jouw vraagstuk voorMaak het scherp
Welk resultaat wil je zien en welk concreet gedrag hoort daarbij?
Kijk naar wat werkt
Wat helpt mensen vooruit en wat houdt gewenst gedrag onbedoeld tegen?
Versterk de beweging
Bouw verder op gedrag dat aantoonbaar bijdraagt aan het resultaat.
Robert den BroederOprichter & trainer-coach
Complex terugbrengen tot concreet
“Ik wil begrijpen hoe iets werkt en het daarna begrijpelijk maken voor anderen.”
Robert den Broeder is grondlegger van de OBM Foundation-training, co-auteur van Organizational Behavior Management, een introductie en combineert jarenlange ervaring in OBM met Service Management.
- Praktisch, visueel en zonder onnodig jargon
- Veel ruimte voor eigen cases en echte situaties
- Gericht op gedrag dat in de praktijk standhoudt
Erkende kwaliteit
Sterk in de inhoud.
Verbonden met de standaard.
Trigono werkt als gecertificeerd en geaccrediteerd partner met organisaties die kwaliteit in OBM en Service Management borgen.
Een goed gesprek is een prima eerste interventie.
Waar loopt jouw organisatie op vast?
Vertel kort wat je ziet gebeuren. Dan onderzoeken we samen of Trigono de juiste beweging op gang kan brengen.
Stuur een e-mail 06 - 22 77 81 40Vrijblijvend kennismaken met Robert den Broeder